基层问题处理的好不好，群众最有发言权。走好“我为群众办实事”的每一步，去基层听民声、解民忧，不能走马观花、蜻蜓点水，更不能做表面功夫?！敖畔抡从卸嗌倌嗤粒闹芯陀卸嗌僬媲椤?。巧用“三步走”，才能化解群众事。

入基层，与群众肩并肩，真抓实干发现问题。“基层因人民而生，因人民而兴”。人民群众是国家的主体，基层则直接联系着群众最根本的利益。作为基层干部要深入基层，与群众肩并肩，融入群众的日常劳动，学习群众的生活习惯，与群众想在一起，干在一起。以“喊破嗓子不如甩开膀子”的行动力把心扎在基层，扎在群众；思想上“心系人民”、行动上“不负人民”，通过真抓实干才能准确地挖掘出真正的基层问题。主动身入基层，心至群众，慎之又慎、深之又深地开展调研，善于同群众坐在一条板凳上“拉家?！薄鞍诹耪蟆?，不断拉近彼此的距离，确保听到实话、察到实情、摸到实底。

勤思考，与群众心连心，精准全面看待问题。“一把钥匙开一把锁”?；忝恳桓稣吆痛胧┑氖凳际恰岸灾⑾乱?，经过再打磨、再推敲的。作为基层干部决不能脱离实际、脱离群众，拍脑袋决策。要勤思考，要在掌握到第一手资料的基础上，做到三思而后行，经过一番深入细致的分析、研判和比较，拿出切实可行的实招硬招，切实把发现问题转化为解决问题的具体行动。与群众心连心。运用实事求是、求真务实的科学精神去找“痛点”“难点”，善于透过纷繁复杂的表面现象，把握事物的本质和发展的内在规律，确保运用正确的思维模式去精准全面的看待问题，才能啃下基层问题这块硬骨头。

重实践，与群众手牵手，一劳永逸解决问题。实践是最好的老师，基层是最好的课堂，群众是最好的教材。为群众办实事不能怕难，也不能怕烦?；阄侍獯淼穆宦猓涂慈褐诹成嫌忻挥行θ?。作为基层干部要在实践锻炼“大熔炉”中注重总结提升，沉下心去深入群众、贴近群众，与群众手牵手、结对子、认亲戚，坚定走“群众路线”。以“言必信，行必果”的执行力去处理问题，才能解决群众心中的结，基层工作中的难。

巧用“三步走”，以基层干部的真情换取群众的真心，以基层干部的关心换取群众的舒心，以基层干部行动换取群众的感动，让人民群众对党的信任和信心不断增强，党长期执政最可靠的基础才能不断夯实，国家长治久安的根基才能更加牢固。（利辛县城关镇人民政府  张锦）