杭州市救助站

1月23日中午11点半，杭州西溪路室外的气温是-2℃，而位于西溪路870号的杭州市救助站活动室的温度是20℃，近百名在那里避寒的受助者都在活动室里看电视。

要在平时，救助站里每天也就是10来位受助者，而这两天的人数大大超过了平时，屋外是一片雪白，他们在救助站里面生活的怎么样呢?

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中午11点半，多数受助者已经吃完了中饭，大家三五成群坐在救助站的活动室里看电视。记者看了下温度计，室内是20℃，救助站副站长俞珍说，这样的温度最合适，他们多数长期住在露天的，一旦温度太高，身体接受不了，容易生病。

这些受助者中的绝大多数，都是各个区的救助小分队送过来避寒的，“从昨天中午12点到今天上午9点，一共收纳了前来避寒的受助者74人”，俞珍告诉记者，其中昨天半夜就送来了20多人，主要是露宿街头的人。在这样的大雪天，如果是不愿意来的，我们还是本着保护性救助的原则，尽量劝导他们来。毕竟，生命是第一位的。

满打满算，杭州市救助站能容纳150人左右，俞珍告诉记者，他们也制定了应急预案，如果超出了承受量，救助站将把超出的人员搬到附近酒店居住。到今天中午，救助站一共有90多人，还不需要分流出去。

救助站里受助者的每天每人的伙食标准是19.6元，今天中午伙食是萝卜、红烧肉加上一个汤?！懊坎投际钦飧霰曜?，一荤一素一汤，米饭嘛是管饱。其实，我们工作人员也是这个标准，没有多的菜”。俞珍说，食堂是24小时值班的，如果半夜来，也能吃上热汤热饭。

救助站工人人员扶老人去洗澡

今天有14人启程回家

救助站不但提供可以提供免费的食宿和返乡的车票，如果有必要，还会有救助站的工作人员陪送回家。

小阎爱笑，这个27岁的小伙子远比绝对大多数在救助站的人要开朗。记者见到他的时候，他正好跑到抽烟区抽烟。救助站的室内是禁烟的，有的人有烟瘾，所以救助站把一块露天的区域划出来，上面盖上了个架子，作为吸烟区。

和他聊天的时候，他就是一边笑一边说的。小阎是贵州人，在杭州的一家工厂做工，前段时间公司放假了，他口袋里没钱又没地方落脚，就到了救助站。

小伙子在救助站已经住了三天，除了头上长点乱点，衣服上有一块黑乎乎的污渍外，他和普通人并没有什么区别，“救助站给我买了车票，下午就去余姚，找我的姑妈，然后我和我姑妈一起回家过年?！笨赡苁锹砩暇湍芸吹郊胰肆?，小阎有点兴奋。

今天下午拿到回乡车票的人一共有14个，主要是安徽、重庆、河北等方向，在登记取票的时候，绝大多数人只是按工作人员的要求，按指印、签字。救助站安排了两辆面包车，把他们送到火车站。俞珍说，只要有需要，救助站会免费提供回乡的车票。

“如果车票宽裕的时候，车票是直接买到户籍所在地的车站的，但马上要春运了，我们也只能尽可能帮着买，比如去河南的，我们会先买到南京，再由南京当地救助站的同事买往北的车票，一站一站接力过去，总之，要把他们送到家?！?/span>

不少流浪人员有肢体残疾或者有精神问题，救助站都会派人陪着他们回家，“我们每个工作人员，平均每年有60天在出差，加上80天值班，工作强度也是很大的”。

俞珍说，只要那些求助者有需要，我们的大门，会24小时向每一个人开放。